一、总体情况

2022年，湘乡市认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》及国、省、湘潭市有关政务公开工作要求，坚持“以公开为常态，不公开为例外”的原则，以“为民、便民、利民”为出发点，不断拓展公开内容，拓宽公开渠道，创新公开形式，完善公开制度，强化公开监督，促进政府权力运行的公开透明，提升政府公信力，群众满意度、获得感明显提升。

（一）主动公开情况。一是根据国、省、湘潭市政务公开工作要点任务，制定《湘乡市落实2022年政务公开工作要点分工方案》，明确各项任务的牵头落实单位和责任单位，并在政府门户网站上搭建政务公开工作要点专栏，信息内容保障到位。二是做好基础信息公开，规范公开政府机构、机构职能、单位概况、领导信息。全面公开财政信息、行政事业性收费、政府采购、重大行政决策预公开、公务员招考等信息。及时做好规划、规范性文件的动态更新和政府全会、政府常务会议全体会议等重点政务信息公开。持续推进民生保障信息公开，围绕中心工作做好三大支撑八项重点、营商环境、乡村振兴、重大项目投资建设、污染防治、疫情防控、教育、就业、食品药品安全等重点领域信息公开，不断推进公共事业单位供水、供电、供气、公共交通、医疗卫生等信息公开。三是积极推进基层政务公开标准化规范化工作。有序完成了全市32个领域基层政务公开事项2022版目录，全市基层政务公开线上专栏内容的实时更新。四是不断提高政策解读和回应关切质效。持续丰富市政府门户网站政策解读形式，全年发布文字、图解、视频、音频、媒体报道等多种形式解读132篇，回应公众关注热点或重大舆情3次。同时以“深化政务公开，优化营商环境”为主题，组织24个部门单位，开展政务公开主题日活动。现场为企业群众宣讲惠民利企政策，受理企业群众诉求，解决企业群众实际问题。持续落实《湘乡市12345“暖心”热线方案》,进一步畅通群众反映诉求渠道，完成了全市10条非紧急类政务服务便民热线的归并，开通了政企通专席、人大代表向12345热线反映机制等多种形式，全方位、多渠道进行受理企业和群众诉求。2022年12345热线平台接到群众诉求75046件次，接通率为90.07%，按时办结率为99.83%，回访率为99.99%，回访满意率为80.65%。收到“省长信箱”及中国政府网、国家政务服务平台等群众来信共计16件，均已得到答复，无超期及回访不满意。

（二）依申请公开情况。进一步健全了依申请公开内部流程机制，完善了依申请公开制度、办理流程图，规范办理流程，保障申请人权利。2022年共受理依申请公开65件（线上45件，线下20件），其中自然人提交57件，法人或其他组织提交8件，均已办理完结。全年市政府无信息公开类行政复议和诉讼，各部门信息公开类行政复议案件1件，信息公开类行政诉讼案件4件。

（三）政府信息管理情况。严格政府信息管理，强化组织领导，明确工作责任，严格执行信息公开保密审查制度、责任追究制度，并要求全市严格按照“三审”要求对稿件进行审核发布。2022年网站信息发布10814条，其中概况类政府信息公开662条，政务动态信息4304条，信息公开目录信息更新量5848条。

（四）政府信息公开平台建设情况。一是政府门户网站方面。充分发挥湘乡市政府门户网站作为政府信息公开第一平台作用，扎实做好信息公开专栏建设和管理维护。不断优化信息栏目和页面显示效果。完善法定主动公开内容栏目设置，做好信息公开专栏重点领域模块的对应调整。二是政务新媒体方面。通过“湘乡微政务”微信公众号、及时发布重要政策、重大举措、办事指南、便民服务等信息。三是线下公开渠道。不断完善县乡两级政务公开专区建设，规范上墙公开，制作印刷湘乡市政府信息公开服务指南和政务公开宣传手册，方便群众获取政府信息。同时为打通基层治理“最后一公里”，赋能乡村振兴，探索打造了政务公开“样板”村泉塘村。

（五）监督保障情况。一是建立由政府市长任组长，部门一把手为成员的湘乡市政务公开政务服务领导小组，定期研究、统筹协调政务公开重要事项，强力推进政务公开。将政务公开工作纳入全市年终绩效考核，并持续对政府网站和政务新媒体开展日常监测、季度检查和年度考评，确保健康平稳安全运行。二是积极组织开展专题培训，加强业务指导。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2022年，湘乡市政府信息公开工作平稳有序推进，虽取得了较好成效，但仍离上级要求和群众的期盼还有些差距。一是部分单位主动公开意识不强，对政务公开安排的工作落实不够，信息公开不及时、不全面，发布数量少。二是政务公开工作力量和业务水平需要一步加强。全市现有政务公开工作队伍人员流动性大、专业素养参差不齐，队伍业务水平与企业群众日益提高的获得感需求有较大差距。

下一步，湘乡市将进一步深化政府信息公开工作。一是加大主动公开力度。严格执行相关政策文件规定的主动公开范围和事项，及时发布和更新依法主动公开的政务信息，确保政务信息的及时公开。二是加强政务公开业务培训。增强工作人员的政务公开意识，强化业务培训，不断提高信息公开的质量和水平，进一步增强政府信息公开工作的透明度。三是继续完善长效工作机制。在目前政府信息公开工作基础上，不断总结经验，逐步完善信息公开审查、发布制度，确保政府信息公开工作制度化、规范化发展，做到深入、持续、高效地开展政府信息公开工作。 

六、其他需要报告的事项

依据《湖南省财政厅湖南省发展和改革委员会关于政府信息公开信息处理费管理有关事项的通知》（湘财税[2021]3号）文件，本年度未收取信息处理费。

如需了解更多政府信息，请登录湘乡市人民政府门户网站，地址http://www.xxs.gov.cn/。

下载：湘乡市2022年政府信息公开工作年度报告.docx