根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》），特向社会公布我市2019年度政府信息公开工作年度报告。本报告由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况等部分组成。本报告中所列数据的统计期限自2019年1月1日起至2019年12月31日止。本年报的电子版可在湘乡市人民政府门户网站(http://www.xxs.gov.cn/)信息公开专栏下载。如对本报告有任何疑问，请与湘乡市政务公开政务服务领导小组办公室联系。地址：湘乡市涟滨南路政务大楼，邮编：411400，电话：0731—56768112。

一、总体情况

2019年，湘乡市认真贯彻落实中央、省、市关于推行政府信息公开的各项部署，认真执行《条例》要求，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧紧围绕实力湘乡、幸福龙城发展定位，坚定实施文化立市、工业强市发展战略，坚持以公开为常态、不公开为例外，以服务大局、方便群众为原则，以促进权力公开透明运行和重点领域信息公开工作为重点，以看得见、听得懂、易获取、能监督为目标，依法、及时、准确地公开了相关政府信息，提高了群众满意度和获得感。

（一）突出重点，全面落实政府信息主动公开

根据《条例》要求，湘乡市2019年通过网络和其他公开渠道共计主动公开政府信息约9694条，主动公开了市政府规章和规划性文件、国民经济和社会发展规划及相关政策、国民经济和社会发展统计信息、行政许可相关信息、行政事业性收费和价格服务信息、城市建设管理信息、监督检查和行政处罚情况、突发公共事件及应急预案等，同时对全市各单位的财政预决算做到了规范、及时、全面、准确的公开，网站访问量达1717832次。主动公开规范性文件19条；制发规范性文件19件；建议提案答复7件；政府网站公开政府信息7649条；发布政策解读稿件19件次。

（二）依法依规，做好政府信息依申请公开

2019年，湘乡市共受理公民依申请公开政府信息16件，并按时办结，办结率100%，满意率100%。没有上年结转政府信息公开申请事件。

全年受理办结16件公开信息申请，未收取任何费用。全市各信息公开主体均能严格履行《条例》赋予的法定职责，认真做好政府信息的主动公开和依申请公开工作，2019年未发生行政机关在政府信息公开工作中的具体行政行为侵犯公民、法人或者其他组织合法权益的事件，全年未接到涉及政府信息公开的行政复议或行政诉讼。

（三）健全机制，加强政府信息管理工作

2019年，湘乡市人民政府办公室印发了《湘乡市2019年度政务公开工作要点》，并在湘乡市人民政府网政务公开专栏进行了公开发布。《重点领域信息公开专栏》分别开设“高质量发展”、“优化营商环境”、“政策解读 回应关切”、“公开平台建设”“政务公开制度化、规范化”五个一级栏目，从“政策解读”、“回应关切”两个方面做好公开解读回应工作。

以“湘乡市人民政府网”为公开平台，重点领域信息公开分别从五个方面着力推进，一是围绕高质量发展全面推进政务公开，开设了“财政信息、公共资源配置、公益事业建设领域、国企和公共企事业单位信息公开”子栏目；二是优化营商环境，开设了“放管服改革、涉企收费、四责四诺、事中事后监管”子栏目；三是政策解读回应关切，开设了“政策解读、回应关切”子栏目；四是公开平台建设，开设了“政府网站建设、市长信箱”子栏目；五是政务公开制度化、规范化，开设了“依申请公开、主动公开基本目录清单、信息公开查阅点建设”子栏目。根据政务服务政务公开工作要求，完善了政府信息主动公开、依申请公开、投诉举报、责任追究、保密审查等制度，细化落实《湘乡市贯彻落实国、省、市2019年政务公开工作要点责任分工》。依《条例》更新了《湘乡市主动公开基本目录》，进一步完善了《湘乡市政府信息公开指南》、《湘乡市政务公开制度》等；2019年湘乡市共召开政府信息公开工作会议和专题会议3次，举办政务公开业务培训班4次，接受培训人员600人次，有效提升工作能力和业务水平，确保政府信息公开工作及时准确、规范高效。

（四）夯实基础，强化政府信息平台建设

一是严格按照国、省、市政府要求建设湘乡市门户网站，以“政务公开”、“网上办事”、“公众互动”为主要目标，优化设置了走进湘乡、信息公开、解读回应、互动交流、政务服务、一件事一次办6大专栏，增加了一键推送和错别字检测等功能，提升了用户浏览和使用体验，整体风格更庄重、简洁、大气，栏目设立更丰富、科学、合理，功能建设更全面、实用、便利。二是对接国、省政务服务平台，加快“互联网+政务服务”一体化平台建设，全面梳理湘乡市政务服务事项，按照“三级四同”原则，扎实推进“互联网+政务服务”一体化平台工作。截至目前，我市在“互联网+政务服务”一体化平台发布政务服务事项依申请类1756项，依职权类3185项，公共服务事项392项，引用率、匹配率、填报率、发布率、纠错率均达100%。

（五）压实责任，强化政府信息公开监督保障

根据机构改革后各部门职能职责，重新明确政府信息公开工作任务，并将工作开展情况纳入部门年度专项绩效考核。同时明确全市政府信息公开工作牵头部门，统筹全市政务公开工作，设置政府信息公开工作专门机构67个，政府信息公开查阅点25个，配备专职兼职政务公开人员210人。政务服务热线共受理群众诉求21972件次，湘乡市委书记、市长信箱受理206件次，湘潭市长信箱转办33件次，湘潭市交办288件次，已全部答复落实，按期办结率97%，满意度90%。编发内部刊物《市长热线》通报12期。群众通过12345热线反映的诉求涉及方方面面，据统计主要集中在违法建筑、人居环境、生活用水、低保评选等方面。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题

2019 年，我市政府信息公开工作虽取得了较好成绩，但与公众的需求和政务信息公开要求还存在一定差距：如政府信息公开工作人员业务水平有待提升；信息公开内容的及时性、全面性有待加强。 

（二）工作改进措施

1、加强业务培训。增强工作人员政务公开意识，强化业务培训，不断提高信息公开的质量和水平，进一步增强政府信息公开工作的透明度。

2、 加强保密审查。严把质量关、保密审查关，依据有关法律、法规严格审核公开内容，确保政府信息公开不影响国家安全、公共安全、经济安全和社会稳定，真正体现公开、公平、公正。

3、加强工作落地。健全完善信息公开工作机制，拓展政府信息公开的广度和深度，把推进政府信息公开工作与党建、审批改革、精神文明建设等工作有机结合，推动办事层面逐步向决策领域公开迈进。 

六、其他需要报告的事项

无其他需要报告的事项。

政府信息公开情况统计表

（2019年度）

填报单位（盖章）：湘乡市行政审批局（政务服务中心）