主要负责人：李伟

地址：湘乡市东山办事处人民路821号

邮编：411400

电话：0731-56771056

网址：http://www.xxs.gov.cn/1941/1943/2101/index.htm

办公时间：夏令时（7月1日-9月30日）上午8:00-12:00，下午3:00-6:00；

          冬令时（10月1日-次年6月30日）上午8:00-12:00，下午2:30-5:30

          国家法定节假日除外

湘乡市信访局是市政府工作部门，为正科级。湘乡市信访局的主要职责是负责处理人民群众给市委、市政府及其领导同志的来信，接待群众来访，着力做好群众集体上访的接待及劝阻、化解、控制和处理工作，做好领导同志接待上访群众的组织服务工作；承办中央、省、湘潭市、市领导转办、批办的信访事项，督促检查领导同志批示件的落实情况；向乡镇（街道）和市直部门交办信访事项，督促检查交办事项处理落实情况；综合反映群众来信来访中提出的重要意见、建议和问题，开展调查研究，提供信访信息，为市委、市政府决策和指导工作服务；根据上级要求，派员协助国家信访局、省信访局处理我市群众赴京赴省上访事项；根据市信访领导小组的指示，部署和安排全市信访工作，并进行检查督促；指导全市的信访业务和信访部门的办公自动化建设；组织信访干部的培训；开展对信访工作的宣传，总结推广信访工作经验；提出改进和加强信访工作的建议，并对信访工作中的失职、渎职行为提出处理意见；做好信访老户的处理、稳定和教育、疏导工作；负责做好市信访工作领导小组办公室的日常工作；承办市信访工作领导小组交办的其他事项；负责做好信访复查复核工作；负责做好市信访工作联席会议的日常工作；完成市委、市政府交办的其他任务。

　　一、负责处理人民群众给市委、市政府及其领导同志的来信，接待群众来访，着力做好群众集体上访的接待及劝阻、化解、控制和处理工作，做好领导同志接待上访群众的组织服务工作。

　　二、承办中央、省、湘潭市、市领导转办、批办的信访事项，督促检查领导同志批示件的落实情况；向乡镇（街道、和市直部门交办信访事项，督促检查交办事项处理落实情况。

　　三、综合反映群众来信来访中提出的重要意见、建议和问题，开展调查研究，提供信访信息，为市委、市政府决策和指导工作服务。

　　四、根据上级要求，派员协助国家信访局、省信访局处理我市群众赴京赴省上访事项。

　　五、根据市信访领导小组的指示，部署和安排全市信访工作，并进行检查督促；指导全市的信访业务和信访部门的办公自动化建设；组织信访干部的培训；开展对信访工作的宣传，总结推广信访工作经验；提出改进和加强信访工作的建议，并对信访工作中的失职、渎职行为提出处理意见。

　　六、做好信访老户的处理、稳定和教育、疏导工作。

　　七、负责做好市信访工作领导小组办公室的日常工作；承办市信访工作领导小组交办的其他事项。

　　八、负责做好信访复查复核工作。

　　九、负责做好市信访工作联席会议的日常工作。

　　十、完成市委、市政府交办的其他任务。