一、引言

　　本次问卷调查旨在了解湘乡市居民对2024年度医疗保障工作的认知、态度及期望，以便为进一步优化医保政策和服务提供参考。问卷征集时间为2024年5月29日至6月12日，共收集到178份有效问卷。

　　二、调查结果分析

　　1.年龄分布

　　30岁以下占15.17%，30-50岁占65.73%，50-60岁占17.42%，60岁以上占1.69%。调查参与者以中年人群为主，反映了这一年龄段人群对医疗保障问题的关注度较高。

　　2.医保参保情况

　　75.28%的参与者参加了职工医保（含灵活就业人员），22.47%参加了居民医保，2.25%未参加医保。表明湘乡市医保参保率较高，但仍有提升空间。

　　3.未参保原因

　　主要原因包括收入较少、缴费困难（40.75%），以及认为医保没用、没必要买（4.15%）。这提示我们需要关注低收入群体的医保参保问题，并加强医保政策的宣传。

　　4.医保政策了解渠道

　　电视、网络、广播（31.46%）和医保经办机构工作人员（28.65%）是参与者了解医保政策的主要渠道。应继续利用这些渠道加强医保政策宣传。

　　5.就医选择

　　60.67%的参与者首选综合性公立医院就医，显示公立医院在医疗保障体系中的主体地位。

　　6.医保报销比例满意度

　　超过四成的参与者认为医保报销比例较低，提示我们需要关注报销比例问题，提高参保人员的获得感。

　　7.医保保障范围认知

　　参与者对医保保障范围的了解程度不一，其中对“生病住院、意外伤害（无第三方责任）”和“大病保险”的认知度较高。应加强对医保保障范围的宣传普及。

　　8.医保政策调整期望

　　超过半数的参与者希望建立连续参保与医保待遇挂钩的激励约束机制，提升连续参保人员的医保待遇。这为我们后续医保政策调整提供了方向。

　　9.医保制度期望

　　参与者普遍期望医保可报销范围扩大、报销比例提高，并鼓励惠民型商业补充医疗保险发展。这反映了参保人员对医保制度改革的期待。

　　10.医疗保障制度改进建议

　　参与者主要提出了费用调整、报销比率增加、跨地域报销、城乡公平性提高等建议。这些建议为我们改进医疗保障制度提供了重要参考。

　　11.医保工作改进建议

　　参与者提出的建议包括加强宣传力度、提高资金监管透明度、简化医保结算方式等。这些建议有助于我们更好地开展医保工作。

　　三、结论与建议

　　本次问卷调查结果显示，湘乡市医保参保率较高，但仍有提升空间。参保人员对医保政策、报销比例和保障范围等方面存在不同程度的认知差异和期望。为此，我们将从以下几个方面开展下一步工作：

　　一是加强医保政策宣传，提高参保率，特别是针对低收入群体和未参保人群。

　　二是关注医保报销比例问题，增强参保人员的获得感。

　　三是加强医保保障范围的宣传普及，提高参保人员对医保政策的理解度和满意度。

　　四是建立连续参保与医保待遇挂钩的激励约束机制，鼓励参保人员连续参保。

　　五是加强资金监管透明度，提高医保资金使用的公信力和效益。

　　六是简化医保结算方式，提高医保服务的便捷性和效率。

　　通过以上措施，我们相信能够进一步推进湘乡市的医疗保障工作高质量发展，为参保人员提供更加优质、高效、便捷的医保服务。