湘乡市城市管理和综合执法局2019年度政府信息公开年度报告

 本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《湘乡市政府信息年度报告制度》的要求编制而成。报告包括概述，主动公开政府信息情况，政府信息依申请公开办理情况，政府信息公开收费及减免情况，因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况，政府信息公开工作存在的主要问题和改进措施。本报告中所列数据的统计时限自2019年1月1日至2019年12月31日。如对本年度报告有任何疑问，请与湘乡市城市管理和综合执法局办公室联系。

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一、概述

2019年，我局认真贯彻落实《条例》精神，严格执行政府信息公开制度，不断增强部门工作透明度，保障人民群众知情权、参与权、表达权和监督权，主要开展了以下工作：

（一）加强领导，强化责任。局领导高度重视信息公开工作，由分管办公室的局长亲自抓总，信息发布前必须经过严格的审批手续，保证信息发布的准确性和严肃性。

（二）平台健全，管理规范。按照市政务服务中心关于政府部门网站建设的要求和栏目设置标准，我局完成了政务公开网站的改造建设，对栏目框架进行了重新调整布局，同时指定专人负责信息更新上传工作，使信息公布更加及时准确规范，顺利通过了全国政府网站普查。   

（三）渠道畅通，群众满意。2019年，我局认真做好“市长热线”和网络舆情办理工作，处理舆情信息85条，市长热线211条，切实为群众解决城市管理方面的各类热点、难点、焦点问题，做到了投诉在24小时内有回复，投诉解决率和群众满意率均达到100%。

二、主动公开政府信息情况

2019年，我局政务网站按要求设置了必设栏目，特别是设置了政务公开栏目，下设政府信息公开指南、人事信息、财政信息等十个子栏目，按市政务公开办的要求全面详细的公开我局的各类政务信息。主动公开政府信息115条，其中工作动态信息101条、财政信息8条、信息公开指南2条、信息公开年度报告1条，机构信息2条，领导信息1条。

三、政府信息依申请公开办理情况

我局2019年度没有依申请公开的政府信息。

四、政府信息公开收费及减免情况

我局2019年度未发生政府信息公开的收费和减免情况。

五、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况

我局2019年度未发生因政府信息公开引发的行政复议案、行政诉讼案。

六、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况

2019年，我局政府信息公开工作虽然取得较好成效，但还存在一些问题。主要表现在：一是信息公开内容还有待进一步拓展；二是公开内容的规范性有待进一步加强；三是公开内容实用性有待加强，有待进一步贴近民生、服务群众，方便群众查询，主动接受社会监督。

改进措施：一是要转变作风，进一步提高对政务信息公开的认识。要把提供政府信息作为一项法定义务和公共服务职责，变被动公开为主动公开，主动适应新形势、新要求，提高行政透明度。二是要健全制度，扎实有效的推进政务公开工作。要在实践中不断深化和完善政务公开的工作制度，规范政务公开程序，重视政务公开流程再造，大力创新政务公开制度，确保政务公开健康有序地开展。三是要提升能力，加强对信息公开相关知识的学习培训。认真组织学习《条例》精神，使工作人员及时掌握国家政策，不断加强有关业务知识的学习研究。

湘乡市城市管理和综合执法局

2020年2月28日