湘建信复〔2025〕66号

关于燕兴华城三期小区业主信访事项的

答复意见书

燕兴华城三期小区业主（先生/女士）：

您于2025年6月9日提出信访诉求，反映燕兴华城三期小区物业服务企业湘乡市东山物业管理有限公司不经过业主大会表决通过，续签《物业合同》的问题（姓名、性别、身份证号、住址不详、联系电话为空号。）。我局高度重视该信访事项，迅速成立工作专班开展深入调查核实，于2025年6月16日受理，并发出受理告知书。

一、基本事实

经调查，您反映的燕兴华城三期小区物业服务企业湘乡市东山物业管理有限公司不经过业主大会表决通过，续签《物业合同》的问题，认定情况不属实。

二、调查处理情况

经核查，湘乡市燕兴华城三期小区项目于2019年1月25日竣工验收，2019年3月正式交付使用。项目开发建设期间，建设单位湖南燕兴房地产开发有限公司依法通过招投标程序，选定湘乡市东山物业管理有限公司作为前期物业服务企业，双方于2018年1月22日签订《前期物业服务合同》。

2021年9月17日，在东山街道办事处和起凤路社区居委会的组织、指导和监督下，燕兴华城三期小区依法成立了首届业主委员会，任期四年，并于2022年10月12日完成备案手续。2022年11月10日，燕兴华城三期小区业主委员会与湘乡市东山物业管理有限公司经过业主大会讨论表决通过（具体资料可向业主委员会查阅），正式签订《物业服务合同》，合同服务期限为3年。首届业主委员会任期将于2025年9月届满到期。

目前，东山街道办事处和起凤路社区居委会已启动燕兴华城三期小区业主委员会换届选举筹备工作。待新一届业主委员会成立后，将依法依规开展物业服务企业的选聘工作。

三、答复意见

经核实，燕兴华城三期小区《物业服务合同》现仍处于有效期内，不存在物业服务企业湘乡市东山物业管理有限公司未经燕兴华城三期小区业主大会讨论表决，擅自续签《物业服务合同》的情况。

感谢您对住房和城乡建设工作的关注、支持与理解！​

湘乡市住房和城乡建设局

2025年7月3日