本年度报告由湘乡市旅游局根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定的相关要求编制。由概述、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息情况、行政复议和行政诉讼情况、收费及减免情况、存在问题及改进措施等六部分组成。年报通过湘乡旅游网全文公开。所列数据统计期限为2014年1月1日至2014年12月31日。
一、概述
2014年度，我局根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和市政府相关要求，围绕中心工作，认真履行职责，进一步健全了政府信息公开制度，扎实开展政府信息公开工作和政府门户网站内容保障工作，切实推进行政权力运行程序化、坚决规范行政处罚自由裁量权、积极拓展政务公开载体，切实加大主动公开、及时公开、定期公开、依申请公开力度，促进了阳光施政，努力提高公开信息质量，工作取得较大进步。
（一）进一步强化政府信息公开工作的组织领导
按照“公开是原则，不公开是例外”要求，我局专门召开了研究政务公开工作的局务会议，成立了湘乡市旅游局政务公开工作领导小组，由局党组书记、局长李众同志任组长，局党组成员、工会主席谭志冬同志任副组长，实行第一把手亲自抓、负总责，副职具体抓、抓到位。局政务公开领导小组下设办公室，设在局市场开发股，具体负责政务公开的日常工作。认真制定了《湘乡市旅游局政务公开实施方案》，修改编制了《湘乡市旅游局政务公开目录》，严格规范政务公开的内容、形式和程序，切实落实政务公开和政务服务体制机制、服务体系、平台载体、组织保障等政策措施，以湘乡旅游网为政府信息公开的第一平台，准确、全面、及时向社会公开湘乡旅游信息。　
（二）完善工作制度
按照“程序健全，行为规范，管理严格，方便群众”的要求，建立5项工作制度。一是公开办事制度，局制定了办事程序和办事期限，严格执行。二是“市长公开电话”办理制度。三是实行首问责任制，对来办事人员要一杯清茶，一句礼貌用话。做到首问必答、首问必办、首问必果，把首问责任制作为加强机关作风建设的一项内容，作为评先评优的一项重要条件。四是政务信息公示制度，明确政务信息公示的范围、形式等，让上级领导和基层群众及时了解旅游政务信息。五是建立了办事承诺制度。在职责范围内对办事标准、时限、责任等，向服务对象及社会作出公开承诺。
（三）加强载体建设
一是充分利用湘乡旅游网做好政务公开工作。在设置政务公开专栏、公布投诉电话号码56401060、旅游咨询电话号码56401620，设立了在线投诉的基础上、及时公开了以下重要内容：政策文件、通知公告、行政审批、办事服务、人事招考、行政执法、重大建设项目、财政资金、招标采购、价格收费等方面信息。二是健全了“市长热线”、“市长信箱”办理、监控制度，由分管办公室副局长负责，办公室承办，并明确专人负责办理。三是利用新闻媒体主动公开。我局在《红网》《华声在线》《湘潭日报》《湘潭晚报》《湘乡电视台新闻频道》《消息电视台经济频道》《湘潭在线》《湘潭旅游网》《湘乡网》等多家权威平台、主流媒体上公布全市2014年星级饭店复核等内容，特别是《旅游法》实施以来，我们先后组织了《旅游法》的宣贯培训会议，提高湘乡旅游从业人员依法办事的意识和能力；同时也利用各种大型活动、5.19中国旅游日等向市民免费发放《旅游法》的相关知识，提高了市民群众懂法、用法的能力。
二、主动公开政府信息情况
全年利用湘乡旅游网政务公开栏目、各新闻媒体主动公开民生事项、政务动态、机构和人事、政策法规等信息共117条。
三、依申请公开政府信息情况
2014年，全局未收到政府信息公开申请。
四、行政复议和行政诉讼情况
2014年，全局因政府信息公开行政复议0件，无行政诉讼。
五、收费及减免情况
2014年，全局对政府信息公开申请资料全部免费，没有对公民、法人和其他组织的收费，没有与诉讼（行政复议、行政申诉）有关的费用支出。
六、存在问题及改进措施
我局政务公开工作取得了一些成绩，但也有一些不足，一是政务公开专栏有些子栏目无内容，信息公开的内容还需不断丰富、完善；二是执行力上还有待提高；二是对政府信息公开认识不足、工作的主动性不强，主动公开的力度不够；三是政务公开的方式还有待创新，还需要在工作内容更规范，形式更多样，效果更显著上加大工作力度。
针对上述问题，2015年我局将进一步贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，继续大力推进政府信息公开工作，在以下几个方面的工作取得更大成效：一是进一步加强对政府信息公开的组织领导。建立分工明确、各负其责、相互配合的工作机制，将政府信息公开工作与业务工作紧密结合起来，将政府信息公开工作与局要点工作统筹考虑，统一部署，整体协同，形成综合效应、积聚效应。二是认真查找执行力不强的问题，加强对制度执行情况的监督检查，建立健全工作考核、社会评议和责任追究制度。三是进一步丰富公开的内容，做到对旅游招商、安全应急、重大决策、行业许可等栏目的内容进一步完善、更新进一步及时。　　　　
2015年3月31日