冯某女士：

　　您好，您于2025年1月3日反映**公司强买强卖的问题，我司于1月13日受理并出具受理告知书。（经核实，您的基本情况为：冯某，身份证号码：430381********3024，联系电话：189********。）我司对您反映的问题高度重视，现结合调查情况答复如下：

　　经核实，您的号码153********于2024年12月14日通过10000号申请办理拆机，办理时工作人员已告知即办即停，经同意认证后拆机。然后您要求恢复继续使用，工作人员与您解释，冻结时限最短为90日，建议您待重新放号后再到厅办理。您称急需使用，我司考虑您的感受，工作人员按加急流程申请加急放号，因重新放号即为新入网，工作人员建议您可办理99元套餐，您表示无法接受建议的消费套餐，经与您沟通协商同意后已办理29元/月套餐，并于2025年1月12日办理成功，您表示满意。综上，我公司办理任何业务均按上级要求进行实名认证及相关签订协议执行，故您认为我司强制办理情况不属实。

　　如您对本处理结果仍有异议，可自收到本处理意见书之日30日内向中国******公司**分公司或湘乡市人民政府提出复查申请，如逾期不提出复查申请，各级人民政府信访工作机构和其他行政机关不再受理。

　　中国****有限公司**分公司

　　2025年1月20日