本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称“《条例》”)编制。全文内容包括概述、政府信息主动公开情况、政府信息依申请公开情况、政府信息公开收费及减免情况、因政府信息公开申请行政复议和提起行政诉讼情况、存在的问题及下一步工作等六个部分。报告中所列数据统计期限为2016年1月1日至2016年12月31日。如对报告有疑问，请与市信访局办公室联系(地址：湘乡市信访局211室，电话：0731-56771056)。

　　一、概述

　　2016年，在市政务中心的指导下，我局按照《条例》要求，紧密结合信访工作实际，认真做好政府信息公开工作，全面打造“阳光信访”新模式，进一步提升信访工作透明度和公信力。

　　1、进一步完善配套制度和工作程序。规范政府信息主动发布机制，明确各股室主动公开的责任，确保主动公开及时高效。规范政府信息公开申请接收、登记、办理、审核、答复、归档等工作流程，做到有据可查。坚持保密审查机制，对所有拟公开的政府信息，均依据《保密法》以及其他法规进行保密审查，确保该公开的全部公开到位，不该公开的坚决防止失泄密问题发生。

　　2、进一步加强网站信访综合业务平台建设。大力推动网上信访信息系统应用，将局网站“网上投诉”栏目与信访信息系统设置为自动链接，群众通过网上投诉的问题自动转入信访信息系统。目前，全市66个单位开通政务外网，统一利用网上信访信息系统登记和办理群众来信、来访、网上投诉业务。2016年网信占比达53.5%，责任单位及时受理及按期办结率分别达95%、84%，系统应用覆盖率达100%。

　　3、进一步拓展政务信息公开渠道。开通市级信访微信平台和今日头条号，进一步拓展渠道，扩大政务信息公开范围。

　　4、让群众参与评判监督。借助网上信访平台，把通过信访信息系统初次登记受理的信访事项全部纳入群众满意度评价范围，让信访群众对信访部门和有权处理信访问题的责任单位进行满意度评价，倒逼责任主体改进工作，进一步提升了信访事项办理质量和效率，群众参评率、满意率大大提高。

　　二、政府信息主动公开情况

　　我局坚持“以公开为常态、不公开为例外”的原则，从抓好日常工作、完成常规动作入手，不断深化政府信息主动公开的内容。2016年，发布或更新各类动态信息54条，含人事信息、规范性文件及解读、规划计划、财政信息、工作动态、政府信息公开指南、政府信息年度公开报告等内容。

　　三、依申请公开情况

　　2016年度无当面申请、传真申请、网络申请和信函申请。

　　四、政府信息公开的收费及减免情况

　　我局机关在开展政务信息公开工作过程中，坚持为民、利民的原则，至今未收取任何复印、邮寄等各类费用。

　　五、因政府信息公开申请行政复议和提起行政诉讼情况

　　全年没有因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼、举报投诉的情况发生。

　　六、存在的问题及下一步工作

　　一年来，我局在推进政府信息公开方面取得了新的进展，但也存在一些不足和薄弱环节，需要进一步认真加以改进。主要表现在：有的股室对政府信息公开工作认识还不到位，主动性不强;政府信息公开的内容还不够广泛，政策解读工作有待加强;公开的时效性还需要进一步跟进。2017年，我局将紧紧围绕中央、省、市关于信访工作重大决策部署和公众关切，加大公开力度，加强政策解读回应，不断增强公开实效，全力打造“阳光信访”“责任信访”“法治信访”，切实保障人民群众的知情权、参与权和监督权。