湘乡市信访局，原名湘乡市信访办，成立于1984年，2001年更名。近年以来，湘乡市信访工作以市人民来访接待中心为平台，秉承“热情、依法、负责、奉献”的服务理念，全力打造“四个特别”工作队伍，大力开展领导干部接访下访、“三无”创建、集中化（缓）解突出信访和不稳定问题专项行动、基层基础建设年、民意直通车、志愿者专项服务等活动，全面畅通信访渠道，切实化解矛盾纠纷，为维护社会大局和谐稳定作出了突出贡献，连续多年被评为湘潭市信访工作先进单位，2016年12月荣获“2010-2015年度全省信访工作先进集体”荣誉称号。