根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》），特向社会公布2025年度本局信息公开年度报告。本报告中所列数据的统计期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。本报告可在湘乡市商务局官网（http://www.xxs.gov.cn/1941/1943/2171/index.htm）上查询和下载。如对本报告有任何疑问，请与我局办公室联系（联系电话：0731-56788988；通信地址：湘乡市大正街34号市商务局；邮政编码：411400）。

一、总体情况

2025年，湘乡市商务局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大精神，严格按照国家和省、市关于政务公开、政府信息公开的有关要求，围绕商务工作要点，紧扣社会关注的重点和热点问题，扎实推进政府信息公开工作。全面完成了2025年度市商务局政府信息公开工作任务。

（一）主动公开

2025年我局认真贯彻执行《条例》，严格落实上级政务公开工作要求，全年共主动公开政府信息15条，其中政务动态信息10条，局属部门预算、决算信息2条，更新新任领导信息、职能职责和机构设置等信息3条。

（二）依申请公开

我局严格执行《条例》规定，依法依规依程序办理政府信息依申请公开0件，全年未发生因政府信息依申请公开引发的行政复议、行政诉讼案件。

（三）政府信息管理

对照《商务系统政府信息主动公开事项目录》，更新了《湘乡市商务局政府信息主动公开目录》中的主动公开事项，进一步完善了《湘乡市商务局政府信息公开指南》，健全了《湘乡市商务局信息公开管理制度》《湘乡市商务局门户网站“三审三校”制度》《湘乡市商务局信息安全责任制度》等，政府信息公开工作更加规范和完善。

(四) 政府信息公开平台建设

我局高度重视将政府信息公开和门户网站建设相结合，配备专人负责网站维护与管理，综合运用局门户网站、电子显示屏等媒介进行信息宣传。畅通依申请公开渠道，促进政务公开与政务服务工作有机结合，为公众提供优质便捷的办事指引，群众可通过书面申请、网上申请等方式申请公开相关政府信息。

(五) 监督保障

我局将政府信息公开工作纳入全市政务服务工作考核范畴，接受市政府统一考核。我局明确办公室牵头，综治安全法规股具体落实，明确专人对接行政审批服务局，积极参加相关学习培训活动，全力做好政务信息公开相关工作。积极推动商务领域政府信息公开评议，积极认真应对社会舆情，妥善处置舆情突发事件，全年共办理12345市长热线来电、市长信箱留言、网络舆情等69件，办结率为100%。全年市商务局政府信息公开工作未发生责任追究的情形。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2025年，我局在推进政务公开工作中持续发力，不断提升公开质量与实际成效，但仍存在一些不足：一方面，信息公开载体仍以静态图文为主，视听化、场景化表达不足，影响信息传播的覆盖面和接受度；另一方面，部分重要政务动态更新滞后，信息公开的“时度效”仍有提升空间。

2026年，我局将围绕“内容易懂、互动及时、全员参与”三个维度，系统推进政务公开提质升级。一是推动表达方式“视听化”。积极引入政策动画、音频解读等新媒体形式，对重要政策和公共服务信息进行可视化、口语化重构，让政务信息可读、可视、可听，提升公众获取体验。二是实现平台回应“闭环化”。安排专人定期查看网站动态，推行“监测—转办—反馈—评价”全流程响应机制，确保群众咨询与建议在3—7个工作日内办结并公开回应，打造有温度、有速度的政民互动窗口。三是构建内容生产“协同化”。全面提升干部职工的政务公开意识，开展“政策解读能力提升”专题培训，建立信息报送激励机制，推动形成“公开即服务”的全员参与新格局，持续塑造高效、透明、便民的政务形象。

六、其他需要报告的事项

本年度我局未收取信息处理费。